{"id":7102,"date":"2024-04-18T09:15:00","date_gmt":"2024-04-18T09:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/feedback4sports.awdev.nl\/my35s-weg-naar-perfectie\/"},"modified":"2025-03-13T09:37:23","modified_gmt":"2025-03-13T09:37:23","slug":"my35s-weg-zur-perfektion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/feedback4sports.awdev.nl\/de\/my35s-weg-zur-perfektion\/","title":{"rendered":"Fokus auf Feedback: My35\u2019s Weg zur Perfektion\u2026"},"content":{"rendered":"

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Fokus auf Feedback: My35\u2019s Weg zur Perfektion\u2026<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_separator color=“custom“ align=“align_left“ el_width=“10″ accent_color=“#000000″][vc_column_text css=““]\u201c<\/strong>Das Feedback-Abenteuer begann vor 1,5 Jahren\u201c, beginnt Louk Joris, Mitinhaber der Franchise und Standortleiter von My35\u2032 Blerick, das Gespr\u00e4ch. Seine Hingabe zum Thema Feedback ist deutlich: \u201eF\u00fcr mich pers\u00f6nlich ist es wichtig, R\u00fcckmeldungen zu erhalten, aber was man daraus macht, ist entscheidend. Gemeinsam mit Feedback4Sports und Clubplanner haben wir unsere eigene Methode entwickelt, um damit umzugehen.\u201c<\/p>\n

Die My35\u2032-Methode<\/h2>\n

\u00dcber die einzigartige Herangehensweise bei My35\u2032 sagt Louk: \u201eBei My35\u2032 unterscheiden wir uns von den traditionellen Fitnessstudios. Wir legen den Fokus auf pers\u00f6nliche Betreuung und vor allem auf individuelle Aufmerksamkeit.\u201c Er entkr\u00e4ftet direkt die Idee, dass weniger Feedback bedeutet, dass man aufh\u00f6ren sollte, nach R\u00fcckmeldungen zu fragen: \u201eWenn man wenig Feedback bekommt, denkt man, man macht alles richtig. Aber wir stellen fest, dass unzufriedene Mitglieder oft nicht die Zeit nehmen, dies mitzuteilen. Mitglieder, die (kritische) R\u00fcckmeldungen geben, wollen meist, dass sich etwas verbessert. Sie m\u00f6chten bleiben. Auch die \u201aFans\u2018 geben gerne an, wie gl\u00fccklich sie bei uns sind.\u201c<\/p>\n

Wertvolle Einsichten durch offene Fragen<\/h2>\n

Louk sch\u00e4tzt besonders die offenen Fragen in den Umfragen. \u201eDamit erhalten wir Einblick in das, was wirklich bei unseren Mitgliedern lebt. Und diese Informationen sind \u00e4u\u00dferst wertvoll. Die offenen Fragen lassen die Menschen selbst nachdenken, anstatt nur auf etwas zu <\/strong>reagieren, was man gerne wissen m\u00f6chte. Aus offenen Fragen bekommt man oft viel mehr Informationen.\u201c<\/p>\n

Handeln!<\/h2>\n

\u201c<\/strong>Die Bedeutung von Ma\u00dfnahmen auf Basis der erhaltenen R\u00fcckmeldungen darf nicht untersch\u00e4tzt werden\u201c, betont Louk. \u201eMitglieder m\u00fcssen merken, dass ihre Meinung z\u00e4hlt. Das motiviert nicht nur die Mitglieder, sondern sorgt auch f\u00fcr kontinuierliche Verbesserungen bei My35\u2032.\u201c<\/p>\n

Deshalb nimmt My35\u2032 Blerick Kontakt mit jedem auf, der Feedback gibt \u2013 sei es per Anruf, im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch im Club oder per WhatsApp. Ein Beispiel, das Louk nennt, ist der Fahrradabstellplatz. \u201eMitglieder haben angegeben, dass der Abstellplatz nicht wirklich geeignet ist, um E-Bikes anzuschlie\u00dfen. Ich stehe bereits mit der Gemeinde in Kontakt dar\u00fcber; das liegt nicht in meiner Hand. Es ist wichtig, dies an meine Mitglieder weiterzugeben, damit sie wissen, dass sie geh\u00f6rt werden\u201c, erz\u00e4hlt Louk.<\/p>\n

Eine Quelle der Inspiration<\/h2>\n

Oft inspiriert von Vortr\u00e4gen von Jos Burgers in der Vergangenheit, sieht Louk jede Form von Feedback als wertvoll an: \u201eBeschwerende Kunden sind Kunden, die m\u00f6chten, dass es besser wird. Meiner Meinung nach ist dies ein w\u00f6rtliches Zitat von Jos. Sie wollen bei uns bleiben. Das sehe ich auch so. Menschen, die nichts sagen und trotzdem negativ sind, gehen schneller.\u201c[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″ css=“.vc_custom_1631609727251{margin-top: 50px !important;}“][vc_single_image image=“5213″ img_size=“full“ alignment=“center“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“2\/3″][vc_column_text css=““]<\/p>\n

Die 10 Gebote<\/h2>\n

Louk ist stolz auf die \u201a10 Gebote von My35\u2032 Blerick\u2018. Diese wurden teilweise durch Erfahrungen mit Feedback4Sports entwickelt. \u201eDie Gebote wurden erstellt, um klarzumachen, was Mitglieder von uns erwarten k\u00f6nnen. Eines der Gebote ist, dass wir unsere Zeit w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten so einteilen, dass jedes Mitglied Aufmerksamkeit bekommt. In einem anderen Gebot steht, dass jedes Mitglied mindestens einmal pro Halbjahr ein kurzes Feedbackformular von uns erh\u00e4lt.\u201c<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Louk fasst zusammen: \u201cFeedback4Sports ist ein wesentlicher Bestandteil davon, wie wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Es ist ein Tool, das uns hilft, nah an unseren Mitgliedern zu bleiben und uns stetig weiterzuentwickeln.\u201c[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=“1\/3″][vc_single_image image=“5216″ img_size=“medium“ onclick=“img_link_large“ img_link_target=“_blank“][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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