Wat houdt Closed Loop Feedback in?
Dat feedback belangrijk is weten we allemaal. Ook binnen de sport is het belangrijk om te weten wat er speelt bij je leden. Dit kan onder andere met Closed Loop Feedback (CLF). Met CLF zorgen we ervoor dat we de ontvangen feedback opvolgen door contact op te nemen met de feedbackgever. De term “Closed Loop” zegt het al: we sluiten de cirkel. Deze cirkel bestaat uit het vragen om feedback, het ontvangen ervan en het geven van een terugkoppeling. Bij Closed Loop Feedback is geschreven feedback van onschatbare waarde.
Gelukkig hoef je niet aan iedereen een uitgebreide terugkoppeling te geven. Een bedankje voor de feedback en de mededeling dat je aan verbeterpunten werkt is vaak al voldoende. Ons advies is simpel: reageer op ALLE feedback! Iedereen neemt immers de tijd om jou te helpen, dus het minste wat je kunt doen is reageren.
Aan de slag met CLF bij Feedback4Sports
Met Feedback4Sports kun jij direct aan de slag met Closed Loop Feedback. We hebben een module ontwikkeld waarmee je op een overzichtelijke manier opvolging kunt geven aan feedback. Met deze module kun je feedback toewijzen aan collega’s, opmerkingen toevoegen, tags of markeringen plaatsen en aangeven in welk stadium van opvolging de feedback zich bevindt (to do, in progress of done). Alles is erop gericht om de cirkel te sluiten.
Bij het opvolgen van feedback is het belangrijk om te luisteren naar de beweegredenen van de feedbackgever. Laat hen weten dat ze gehoord worden en neem de tijd om echt te begrijpen wat ze te zeggen hebben. Samen kunnen we dan werken aan een oplossing. Als een oplossing niet haalbaar is, leg dan duidelijk uit waarom. Communicatie en het managen van verwachtingen zijn essentieel in dit proces.
Bij Feedback4Sports streven we naar voortdurende verbetering en sportieve samenwerking. Sluit je vandaag nog aan bij ons platform en ontdek de kracht van Closed Loop Feedback in de sportwereld!
