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Customer Experience Team

[/vc_column_text][vc_column_text]Unser Customer Experience Team setzt sich täglich dafür ein, dir zu helfen, die Kundenzufriedenheit in deinem Club zu erfassen. Wir wollen, dass du zufrieden bist, vor allem aber auch, wollen wir deine Kundenzufriedenheit verbessern. Unser Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch die Messung des Net Promoter Score (NPS) zu erhöhen.

Möchtest du mehr über uns erfahren, hast du Fragen, Anmerkungen oder möchtest du uns kennenlernen? Nimm gerne Kontakt mit uns auf.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11025″ title=“Koen van Nijnatten“ subtitle=“CCO“ phone=“+31 06 4142 7863″ email=“koen@miles-research.com“ linkedin=“https://www.linkedin.com/in/koenvannijnatten/“]Als Chief Commercial Officer ist Koen für das Wachstum von Feedback4Sports verantwortlich. Mit seinem Hintergrund in der Marktforschung hilft er Clubs dabei, das Feedback ihrer Mitglieder in höhere Zufriedenheit und weniger Kündigungen umzuwandeln. Neugierig auf die Ergebnisse, die wir für dich erzielen können? Dann ist Koen dein erster Ansprechpartner.[/our_team][/vc_column][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11028″ title=“Eric Landwaart“ subtitle=“CEO“ phone=“+31 06 5144 6310″ email=“eric@miles-research.com“ linkedin=“https://www.linkedin.com/in/eric-landwaart-256b632/“]Eric ist einer der vier Partner hinter Miles Research. Er denkt gern einen Schritt weiter als nötig und hat dafür meist auch schon einen Plan. Seit Miles und Focus Feedback gemeinsam weitergehen, beschäftigt ihn vor allem eine Frage: Was können wir jetzt gemeinsam, was wir allein nicht konnten?[/our_team][/vc_column][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11031″ title=“Wim Graafmans“ subtitle=“CFO“]Als Inhaber von Miles Research und Feedback4Sports setzt er seine langjährige Erfahrung für unsere Kunden ein. Er übersetzt nahezu jede Frage in eine passende Lösung. Nach Feierabend findet man ihn auf dem Squashcourt, auf seinem Motorrad oder in seinem Restaurant De Huyskamer in Gilze.[/our_team][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11034″ title=“Dirk van Kemenade“ subtitle=“CTO“]Programmieren liegt Dirk im Blut. Mit acht Jahren schrieb er seine erste funktionierende Software, und seitdem hat ihn die IT-Welt nicht mehr losgelassen. Als Kopf hinter den IT-Systemen von Miles Research denkt er nun auch bei Feedback4Sports in technischen Fragen mit. Zu Hause ist er der stolze Vater seines Sohnes Henry.[/our_team][/vc_column][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11069″ title=“Aron Piekema“ subtitle=“Product Director“]Aron sorgt dafür, dass die Software von Feedback4Sports kontinuierlich verbessert und auf ein höheres Niveau gehoben wird. Er leitet das Team und behält im Blick, was die Wünsche der Nutzer sind.[/our_team][/vc_column][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11043″ title=“Jos de Bruijn“ subtitle=“Senior Back-end Developer“]Jos ist ein Entwickler durch und durch, und als dienstältester Kollege hat die Technologie von Feedback4Sports für ihn keine Geheimnisse. Gemeinsam mit Dave hat Jos Feedback4Sports zu dem gemacht, was es heute ist. Hast du eine technische Frage? Dann steht Jos bereit, um sie zu beantworten.[/our_team][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11040″ title=“Brian Wijnandts“ subtitle=“Senior Front-end Developer“]Brian sorgt als erfahrener Front-End-Entwickler dafür, dass Feedback4Sports für unsere Nutzer gut aussieht und mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet ist. Jeden Tag die Feedback4Sports-Software ein Stück besser zu machen, das ist seine Mission.[/our_team][/vc_column][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11046″ title=“Sharon Wurms“ subtitle=“Customer Success Manager“]Als Customer Success Manager stellt Sharon sicher, dass unsere Kunden das Beste aus unseren Dienstleistungen herausholen. Sharon ist es wichtig, den Kunden immer einen Schritt voraus zu sein und ihnen so viel Arbeit wie möglich abzunehmen. Sie beobachtet im Hintergrund und nimmt rechtzeitig Kontakt auf, wenn es notwendig ist.[/our_team][/vc_column][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11049″ title=“Anouk Strijbos“ subtitle=“Kommunikationsspezialistin“]Dank ihres Einfühlungsvermögens erkennt Anouk gut, was ein (potenzieller) Kunde braucht. Mit ihrer Kreativität strebt sie immer nach einem optimalen Ergebnis. Inspirieren und in Bewegung bleiben – das ist es, was Anouk Energie gibt.[/our_team][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11037″ title=“Imke van de Pol“ subtitle=“Finanz- und Verwaltungsmitarbeiterin“]Als Verwaltungsmitarbeiterin ist Imke für die Finanzverwaltung verantwortlich. Mit ihrer jahrelangen Erfahrung in der Verwaltung arbeitet sie präzise und zuverlässig. Ihr ist es besonders wichtig, dass die Verwaltung perfekt ausgeführt wird und der Kunde begeistert ist.[/our_team][/vc_column][vc_column width=“1/3″][our_team image=“11057″ title=“Kim van Beek“ subtitle=“Marketing & Kommunikation“]Kim sorgt dafür, dass unsere Erkenntnisse nicht in einem Bericht stecken bleiben. Mit Newslettern, Social Media, Kampagnen und der Website sorgt sie dafür, dass Menschen sie sehen, lesen und im Kopf behalten. Denn gute Forschung verdient eine gute Geschichte. Neben ihrer Arbeit bei uns führt Kim ihr eigenes Unternehmen, mit dem sie Unternehmerinnen und Unternehmern hilft, online zu zeigen, was sie zu bieden haben.[/our_team][/vc_column][vc_column width=“1/3″][/vc_column][/vc_row]